为深化政府透明度，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，全面推进政务公开标准化规范化建设，提升公共服务能力，9月25日，乐安街道组织开展2025年“政府开放日”活动，邀请25名群众代表先后到乐安街道民生保障和便民服务中心、兵圣社区党群服务中心进行调研，了解街道民生保障、服务基层工作情况。

活动当日，在乐安街道民生保障和便民服务中心，工作人员带领群众代表参观了大厅各个窗口，对业务范围及各项业务的办事流程进行了演示，并宣传解读了事关群众切身利益的惠民政策、便民措施、重点民生事项等。

乐安街道民生保障和便民服务中心服务面积700平方米，共两层，一楼设有就业创业、居民医疗、养老、职工保险、民政、退役军人、残疾人等窗口，二楼设有计生服务窗口，工作人员19人，可一次性办结85项业务。乐安街道始终坚持便民利民理念，以群众满意为目标，丰富服务方式，线下办理方面成立了由84人组成的街道帮办代办队伍，主动帮助群众办理养老、医疗等事项，真正实现了群众少跑腿；线上办理方面在便民大厅单独设置了网上自助服务区，缩短了群众办理时限；电话办理方面对于丧葬费等无需村级证明的事项，群众可“足不出户”电话办理。群众代表们纷纷对民生保障和便民服务中心“一次办好”“网上办”和“帮办代办”等制度表示支持和认可。

在乐安街道兵圣社区党群服务中心，群众代表听取了兵圣社区幸福家园打造情况的工作汇报，兵圣社区以“升级优居服务体系，打造幸福宜居家园”为目标，通过书记领办项目和“三巡”行动两大抓手，深化居民参与，推动社区治理体系和治理能力现代化。群众代表们实地参观了社区网格服务站、活动室等功能区，近距离感受和了解街道服务基层的各项举措。乐安街道坚持党建引领，不断创新服务模式，将社会治理与社区服务深度融合，服务型治理理念得到群众代表们一致好评。

本次“政府开放日”活动增进了群众对政府工作的理解与支持。下一步乐安街道将不断拓展政务公开的广度与深度，持续优化办事流程、提升服务效能，以更贴心的举措、更务实的作风为推动乐安街道政务公开工作凝聚合力、增添动能。