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广饶县人民医院树医院品牌 做爱心家人

时间: 2019年05月17日 来源: 东营日报

清晨的阳光开启了广饶县人民医院一天的工作,门诊的导医们早已到岗,迅速着手各项准备工作:检查医生工作站各项用品是否齐全,电脑、阅片机等是否正常,卫生清理是否到位……为就诊的患者免费提供开水、轮椅、导医导诊、健康教育咨询等等19项便民服务都有条不紊地开展起来。

为进一步提升服务空间,广饶县人民医院门诊部将2019年门诊服务改进主题确定为树立医院品牌 做患者的爱心家人,以落实门诊部主动服务致歉式服务规范微笑服务三项服务规范为基础,细化门诊指引流程,形成自觉、自愿关爱患者的良好氛围,积极为患者提供暖心、周到的全程服务,逐项落实做患者的爱心家人系列活动,打造成广饶县人民医院的服务品牌。(张丽华)

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